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[#1]

bonjour 

j ai la nouvelle livebox play 

je devrais avoir les chaines en hd , mais j en ai que 4

j ai refait une mise a jour du decodeur mais tjrs que 4 chaines HD et quand je passe par le cable ethernet , le son de la tv se met a fond sur les 4 chaines hd et impossible de le baisser

qui as connu cela

merçi

[#2 · Accepted solution]

Bonjour, 

un petit conseil : réinitialiser ta Livebox serait fort utile : pour se faire, il te faut un trombone ou petit objet pointu que tu maintien enfoncé dans le petit trou "reset" au dos de ta Livebox , elle va ainsi se réinitialiser (pour plus d'aide, tu peux contacter le service technique au 3900) !

"À l'aide d'une pointe de crayon ou de stylo, maintenez enfoncé le bouton Reset durant au moins 5 secondes puis relâchez.
Le voyant I s’éteint puis la Livebox redémarre."

tu peux aussi réinitialiser ton décodeur TV (le plus simple) : Faites un appui long d'environ cinq secondes sur le bouton TV - situé sur la face avant du décodeur...

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merçi je vais essayé cela

[#4]

dsl mais cela ne change rien tjrs que 4 chaines en HD

merci qd meme

[#5]

Bonjour

Quelles chaines HD n'as tu pas  ?

En passant par TNT dans décodeur ou en IP ?

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bsr

juste la 6 , 7 , 9 , 12

je passe simplement par la live box , je n ai pas  d  antenne

merçi bcp

[#7]

bsr

j ai  juste la 6 , 7 , 9 , 12 ,  donc que 4 HD

je passe simplement par la live box , je n ai pas  d  antenne

merçi bcp

[#8]

Quand tu es sur TF1 par exemple, essayes de faire OK sur ta télécommande, descends tout en bas et mets la qualité "HD" ou "HD+" , si cela ne fonctionne pas, dans ce cas appelles le 3900 et dis "problème TV d'Orange". 

Bonne continuation ! 

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merçi j ai fait comme tu me la dit

c est marqué source tf1 hd

l image est nettement plus belle mais sur l ecran ce n est pas marqué HD comme sur la 6 et la 9

je te remercie

[#10 · Accepted solution]

@fifi59380
Si c'est des logos des chaînes dont vous parlez, c'est normal de ne plus voir de logos avec une mention HD puisque certaines chaînes l'ont retiré suite au passage à la HD de la TNT.