Bonjour Je suis client Fibre orange depuis le 1 Juillet 2016. (Offre open Play 30 go fibre). Auparavant j’étais en ADSL. Jusqu’à fin décembre 2017, tout était nickel. Ca fonctionnait parfaitement. Depuis, je n’ai que des problèmes avec la télévision ou il y très souvent des micro coupures d’images et de son. Ma télé est relié à ma live box par le WIFI.. Au début, je ne me suis pas trop inquiété dans la mesure ou sur mon application iPhone, il était dit qu’il y avait un problème de ligne et que ça allait remarcher Mais toujours le même problème, j’ai appelé Orange qui a distance m’a fait faire un certain nombre de manipulations qui n’ont rien changés. Un technicien orange est venu fin décembre et m’a dit C’est votre boitier fibre qui ne fonctionne plus normalement .il l’a changé et le problème a perduré. Il m’a dit que puisque c’était un problème lié à du matériel Orange, je ne serais pas facturé du déplacement. Faux j’ai reçu une facture de 69 euros que j’ai contesté mais pas de réponse Il m’a alors changé la live Play et la miracle, ça fonctionnait bien jusque ‘à ce 16 Janvier ...et les problèmes sont revenus Et ça devient pénible. Pour info, ma LiveBox est situé dans ma maison à 7 ou 8 mètres de ma live play (même niveau sur un pavillon avec des cloisons relativement fines). Ur internet et j’ai vu qu’on conseillait d’installer des live plugs. J’en ai trouvé un qui me servait avec l’adsl mais c’est un live plug de marque Arris live plug wifi duo .Je l’ai installé et réussi à le relier à la livebox …( est-ce la bonne live plug !!!) Mais le problème perdure. Que faire ? Merci de m’aider à trouver une solution
rl
