TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Depuis quelques semaines, après 19h, je ne peux plus regarder la télé via wifi et décodeur. Les images pixelisent, deviennent fixes, mais j'ai toujours le son, et cela sur toutes les chaînes. Je suis obligée de me brancher sur l'antenne pour pouvoir regarder mes programmes. J'ai essayé d'éteindre puis rallumer le décodeur, la boxe, rien n'y fait, alors que dans la journée tout est normal !

Quelqu'un aurait-il une explication ?

Merci d'avance.

[#2]

bonjour @titecureuil49 

branche direct ethernet  et réinitialise

cdt

[#3]

Bonjour

---

@titecureuil49  a écrit :

Quelqu'un aurait-il une explication ?

---

Peut-être un problème de charge réseau

Comment es tu connectée à internet

quel contrat  / cuivre  ou fibre / quelle box / quel décodeur

Utilises tu des plugs CPL ?

Cordialement

PhilDur

[#4]

merci de ta réponse à une "senior" un peu larguée ! je suis raccordée à la fibre via lavebox play et mon décodeur ? welcome pack new tv (récent, carré noir). Les plugs CPL ? aucune idée !

[#5]

Bonjour @titecureuil49 

@PhilDur @melet39 

La liaison Wi-Fi entre Livebox et décodeur TV est perturbée par un ou plusieurs equipments situés dans ton voisinage.

Vérifie déjà que ta Livebox et ton décodeur TV sont bien positionnés, c'est-à-dire pas plaqués au sol ou contre un mur, pas enfermés dans un meuble ou posés dans une niche.

Si cela ne suffit pas, il faudra envisager de déplacer la Livebox plus près du décodeur TV, ou bien déplacer le point de réception du décodeur TV à l'aide d'un répéteur Wi-Fi relié au décodeur TV, ou bien relier Livebox et décodeur TV avec un câble Ethernet.

[#6]

merci de ta réponse. Ce que je ne comprends pas c'est qu'avant 19h tout fonctionne normalement. Habitant en appartement, le problème pourrait-il provenir d'un voisin qui met en marche un appareil quelconque le soir ?

[#7]

@titecureuil49 

C'est peut être ça. Il suffit qu'un voisin utilise un équipement non conforme à la règlementation CE et qui vient polluer la bande des 5 GHz pour que les performances de ton Wi-Fi s'effondrent.

C'est tout le problème du Wi-Fi, ses performances dépendent de ton environnement électromagnétique.

[#8]

---

@titecureuil49  a écrit :

 c'est qu'avant 19h tout fonctionne normalement. Habitant en appartement, le problème pourrait-il provenir d'un voisin qui met en marche un appareil quelconque le soir ?

---

Bingo !

Bien sur que oui !

Combien ton PC voit-il de réseaux Wifi ?

Paramètres > Réseau et Internet > Wifi

Afficher les réseaux disponibles.

C'est probablement un problème d'interférences avec le Wifi ou de charge ponctuelle sur le réseau.

Ça peut aussi provenir de l'antiparasitage défaillant d'un appareil électroménager ou d'éclairage dans ton immeuble qui polluerait fortement l'alimentation de ta Livebox (C'est rare mais ça arrive).

Si ta box et le décodeur sont dans la même pièce essaye de les relier par un câble Ethernet de catégorie 5E ou 6. Ça supprimerait tous les problèmes liés au Wifi, pas ceux liés à une surcharge du réseau. Pour qu'il reste bien discret, tu peux tranquillement lui faire suivre tous les détours que tu veux ; tu peux faire un essai avec un câble tiré en travers de la pièce juste pour voir si c'est mieux ou pas. En fonction du test, tu pourra acheter la longueur de câble qui va bien  (toujours prévoir 1 m de rab).

Tu n'auras pas de meilleure réception qu'avec un câble Ethernet.

Cordialement

PhilDur

[#9]

Merci, on progresse ! En fait mon décodeur est relié à un boitier Liveplug par un câble ethernet, positionné à côté de la télé. Et je trouve bien la fenêtre "paramètres" et "réseau et internet" mais pas de mention de Wi Fi sur mon PC... désolée d'être aussi empotée !

[#10]

Peut-être les nouveaux compteurs communicants Linky et Gazpar ? moi je les ai refusés mais mes voisins sont équipés depuis peu...