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bonjour @marielle38 

vas sur ce lien et clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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salut @Walidajra 

@marielle38  @melet39  @jyjo29 

il y a même mieux, l'application télécommande orange

pourquoi passer par l'appli TV ?

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Bonjour, hier j'en ai eu assez de "bidouiller". Je viens de m'y remettre et bien, tout fonctionne juste une fois le décodeur rallumé... Allez comprendre ! Bref, un grand merci pour votre implication à mon soucis.

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bonjour @marielle38 

merci de ton retour

bonne journée

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Bonjour

Si je ne me trompe pas y a plu l'application télécommande orange tout passe par l'application TV d'orange

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bonjour j ai le même souci j arrive sur l application réinitialiser et je n arrive pas a dire ok avec ma télécommande

[#7 · Accepted solution]

Bonjour, hier j'en ai eu assez de passer mon temps avec ce décodeur et la télécommande qui ne voulaient rien savoir. Après une nuit tranquille et deux tours de mon quartier, décodeur et télécommande fonctionnent sans autre forme d'intervention.

Merci de vous être "décarcassé" pour moi. Les bonnes ondes sont passées. Peut-être à un prochain problème. Cordialement

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Bonjour, je n'ai pas mieux à vous conseiller que ce qui m'a été proposé de faire hier ; sachant qu'après de multiples manipulations, je n'ai abouti à rien hier. Et ce matin, miraculeusement, tout est rentré dans l'ordre juste en rallumant le décodeur. Mystère, mystère - rester calme, aller faire un tour, et attendre que cela passe, un peu comme le confinement à domicile donc. Faites attention à vous en ces temps de virus ! Cordialement

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bonjour @marielle38 

merci de ton retour

bon après midi