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Bonjour
depuis plusieurs jours je ne recois plus la chaine 6ter
lorsque je me mets sur la chaine 22 j ai un ecran noir
je suis avec la fibre orange
merci pour votre aide

[#2 · Accepted solution]

Bonjour Gueramses

Si le dysfonctionnement persiste concernant la chaîne 6ter essayez de relancer complètement votre installation de la façon suivante :

- Débranchez l'ONT ( boîtier Fibre ) la Livebox,  les plugs si vous en avez et le décodeur.

- Patientez cinq minutes, rebranchez l'ONT, attendez que les voyants s'allument, puis rebranchez  la Livebox et attendez sa connexion avant de rebrancher les plugs et le décodeur et testez le service.

Je suis à votre disposition

Bonne journée

Lisa-b

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Merci Lisa-b