Bonjour,
J'ai actuellement un abonnement ORANGE OPEN et j'ai des problèmes de réception de la TV ORANGE par satellite
Pour ORANGE, Je ne peux recevoir que la TV par satellite.
Depuis plusieurs jours, l'image de la TV se fige se pixelise puis revient nette.
J'ai fait une réclamation à ORANGE et l'on me dit, chez nous tout est normal, c'est un problème de réglage antenne, faites venir un antenniste.
Lorsque je fais un pointage antenne, le décodeur me dit que l'antenne est bien orientée...
Je dois signaler que j'ai des cables très haute tension qui rase la maison...
Les cables doivent être à moins de 15 mètres de ma parabole.
Depuis que j'ai installé ma parabolle il y a plusieurs années, on me dit que ce cable risque d'engendrer des interférences.
Je veux bien croire que cette ligne haute tension ne soit pas très bonne pour avoir une bonne réception mais jusqu'à présent, je captais sans problème la TV sur ASTRA... sauf par temps de pluie...
Pour moi le mieux serait de pouvoir utiliser la TV par l'ADSL mais jusqu'à présent on me disait que ma ligne n'est pas compatible.
Par désespoir, je viens de faire une nouvelle analyse de l'égibilité de ma ligne.
A ma grande surprise, NUMERICABLE me propose la TV par ADSL alors que ORANGE propose uniquement la TV par satellite.
Sauf erreur de ma part c'est le même cable qui est utilisé à partir du central téléphonique!.
Je viens d'appeler ORANGE afin de comprendre et là je suis face à un mur.
Monsieur, vous ne pouvez pas avoir la TV par ADSL un point c'est tout...
J'ai appelé le service technique ORANGE, même réponse.
Quand je demande pourquoi ORANGE ne peut pas offrir ce que peut offrir NUMERICABLE on me répond que le logiciel ORANGE dit que c'est impossible..
Je demande qu'un responsable technique intervienne sur la ligne mais rien, je dois faire avec!
Dans ma situation et avec une ligne haute tension à côté de chez moi il faut que je change d'opérateur?
L'intervention qui est à faire au central téléphonique coûte trop chère à ORANGE?
Si je change d'opérateur, est ce une raison valable pour échapper aux 9 ou 10 mois qui me lie encore à mon abonnement ORANGE?
Si quelqu'un à une solution à me proposer...
Merci
Nicolas
