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[#1]

Bonjour,

j'ai renvoyé le decodeur tv qui a ete receptionne  le 28 08 2020 et je n'ai pas encore recu le remboursement de ma caution

cela me parait un peu long

merci

[#2]

bonjour @Cc2010 

tu avais un contrat internet seul ou une offre open ?

cdt

[#3]

Bonjour,

c'était un ancien contrat qui a été transformé par la suite en open et la caution a continué. 

merci

cc

[#4]

re @Cc2010 

comme il n'y a pas de caution pour une offre open,celle ci a du t’être remboursée lors de ton passage à cette offre,vérfie

cdt

[#5]

je ne suis pas sur d'avoir encore des justificatifs c deja bien loin mais je vais consulter mon dossier papier.  du coup je suis dans le doute

cordialement

cc

[#6]

re @Cc2010 

tiens nous au courant

bonne journée

[#7]

Bonjour,

j'ai trouve des choses interessantes

orange net plus le 01 01 2010    avec paiement garantie decodeur: 49€

Orange open 1 ADSL 10 09 2011   mais nulle par il est question de remboursement de la garantie

j'espère que ca ira .....

merci

cc

[#8]

bonjour @Cc2010 

vérifie si tu n'as pas une régularisation sur tes factures après cette date ou un virement si tu es en prélèvement automatiquement

cdt

[#9]

Bonjour @Cc2010, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre caution, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

[#10]

Bonjour

je n'ai plus de relevé bancaire pour cette date.

tant pis, encore merci

Claude C.