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Bonjour, suite à la résiliation de mon offre internet, j'ai renvoyé mon decodeur TV qui a bien été livré, mais aucune nouvelle pour le remboursement de la caution. Que faire?

Merci de votre aide

Mailb

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Bonjour @Mailb

Le remboursement du dépot de garantie de 49€ se fait sous 15 jours à compter de la date de reception des équipements par Orange, indiqué dans le suivi Chronopost.

passé ce délai,

attends le passage d'un Webconseiller ou  contactes le service clients (du lundi au samedi de 8H à 20H):
-Par Téléphone au 3900,
-Par eChat: https://espaceclientv3.orange.fr/?page=gt-home-page > Offre et Options puis en bas à droite "Contact". (Sur fond jaune)

Bonne journée,

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Bonjour,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous nous communiquer vos coordonnées par message privé.

Cordialement.

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comment faire pour envoyer un message privé?

Merci

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 Message privé envoyé, en attente de réponse.

Cordialement,