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orange a réalisé la portabilité de mon numéro  fixe pour une souscription à la fibre mais n'a pas résilié ma ligne.

j'ai donc été facturé par le nouvel opérateur (orange) et l'ancien SFR et du faire moi même la résiliation.

aujourd'hui c'est tres compliqué de se faire remboursser par orange de ce mois de forfait.

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bonjour @Linouche

tu as fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Salut / Bonjour !! @Linouche

Envoi un courrier avec tout les détails à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9