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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

retard de 2 heures sur le décodeur livebox play

fred68
contributeur
1 626  

Re : retard de 2 heures sur le décodeur livebox play

bonjour

jai exactement le meme probleme depuis hier.

mon decodeur liveplay affiche un décalage de 2heures.

jai deja rebooter ma livebox, debrancher mon decodeur, et aussi reinitialiser en restant 5s sur le bouton tv pour avoir acces au menu assitance.

 

pourriez vous m'aider ?

Rolland
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 625  

Re : retard de 2 heures sur le décodeur livebox play

Bonjour fred68,
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone) en message privé de manière à accéder à votre dossier.
Je vous tiendrai informé ensuite sur ce fil de discussion.

 

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fred68
contributeur
1 589  

Re : retard de 2 heures sur le décodeur livebox play

message privé envoyé rolland

merci par avance

Rolland
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 569  

Re : retard de 2 heures sur le décodeur livebox play

Bonjour fred68,
Je suis en brigade matin/soir.
J'ai bien pris note de votre message de hier après-midi avec vos coordonnées.
Je constate que le reparamétrage à distance a été effectué hier à 16h08.
Depuis cette manipulation, avez-vous retrouvé la "bonne heure" sur le décodeur?

 

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fred68
contributeur
1 557  

Re : retard de 2 heures sur le décodeur livebox play

oui tout est ok depuis le reparametrage a distance.

un technicien orange m'a appeler dans la soirée.

en tt cas merci quand meme pour votre prise en charge, la prochaine fois je m'adresserais directement a vous.

 

Rolland
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 551  

Re : retard de 2 heures sur le décodeur livebox play

@fred68,

Tout est bien qui finit bien.

A votre disposition et bonne TV avec Orange.

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Sbls63
contributeur
1 531  

Re : retard de 2 heures sur le décodeur livebox play

Bonjour, j'ai installé ma livebox tv hier soir et j'ai également un retard de 2h sur celle ci.

 

Pourriez vous m'aider également,

 

Merci bcp

Sbls63
contributeur
1 528  

Re : retard de 2 heures sur le décodeur livebox play

Aprés avoir éffectuer plusieur reboot, ca donne la bonne heure.

 

Merci  à la communauté pour tout ses conseils.

achile30
contributeur
1 474  

Re : retard de 2 heures sur le décodeur livebox play

Meme problème depuis 2 semaines.

Appel de l'assistance, erreur de ligne.

Ligne réparée 2 jours après.

Problème de connexion...

Appel de l'assistance... ça marche mais toujours 2 heures de retard ?

Quelqu'un peut m'aider ?
Merci d'avance

Rolland
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 446  

Re : retard de 2 heures sur le décodeur livebox play

Bonjour achile30,
Votre message date de vendredi 11 (désolé pour le week end).
Avez-vous solutionné votre souci et le décalage d'heure est-il toujours d'actualité?

 

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