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bonjour.
nouveau client.j’installe la box et le décodeur.s91-04.je suis les instructions.plusieurs réinitialisations vérification des branchements:tout est correct et toujours s91-04.
solution?
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salut @jack142
si tu es nouveau client, tout n'est peut être pas encore actif du côté des droits en plateforme de service
vois avec le 3900 pour savoir où ça en est
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Re : s91-04
Bonjour @jack142,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Frédéric
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : s91-04
Bonjour @jack142
Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
Nous serons toujours ravis de vous accompagner.
Je vous souhaite une bonne journée.
Frédéric
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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