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bonjour

je n'ai plus de télévision depuis plusieurs mois

Orange ne veut rien faire pour me dépanner

et il ne réduit pas mon forfait 

que faire ?

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Bonjour @luc71,

Afin de vous apporter mon aide pour la TV d'Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas

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Bonjour @luc71,

J'ai le plaisir de poursuivre vos échanges avec mon collègue et vous remercie de nous avoir confié vos informations personnelles.

📌 Si vous le permettez, je souhaiterais effectuer une action à distance afin de réinitialiser votre décodeur TV d'Orange pour vérifier si cela permet de retrouver vos services.

👉 Me donnez-vous votre accord ?

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite un bel après-midi.

Julie