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bonjour,

depuis que suis passé a la fibre,et qu'on m'as changé de décodeur , mon serveur media bloque a chaque fois que j'esaaye d'aller à l'interieur ça me dit erreur technique et idem si je branche une clé usb, il faut que j'eteigne le décodeur pour que ça marche et toute les video de la clé ne fonctionne pas, est ce qu'il faut changer le décodeur à nouveau puisque l'ancien je n'avais pas de problème tous fonctionné nickel si quelqu'un peut m'aider ?

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Bonjour @lauri24,

Pouvons-nous vous aider ?

Mathieu

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oui je l'epère depuis que je suis passé a la fibre je n'ai plus accès au mediacenter et au impossible de lire les video du clouds "erreur de parcour" que ça me met et j'ai essaayé de d'eteindre le decodeur et de le rallumé idem rien n'y fait .

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@lauri24,

Quel décodeur avez-vous ?

Pouvez-vous m'indiquer où sont stockés les fichiers ainsi que l'endroit où est branché votre clé ?

Mathieu

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j'ai decodeur universel tv UHD 90

la clé j'ai de la branché dans la box et dans le decodeur sur le coté soit erreur de parcour ou qu'en ça fonctionne video moitié d'ecran"

sinon les video sont stocké dans le dossier download du pc

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Bonjour @lauri24,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée