j'ai eu le service d'assistance etchat qui m'a donné un code pour un échange du décodeur ; mais je n'étais pas vraiment convaincue !
Du coup sur ce forum j'ai découvert qu'on accédait à la configuration du décodeur par la touche P et j'ai fait ceci :
Débrancher la Livebox électriquement ainsi que la connexion réseau pendant 5 minue et également débrancher du secteur le décodeur. J'ai ensuite remis la Livebox en fonction et lorsque j'ai eu la connexion internet j'ai redémarré mon décodeur puis accédé à sa configuration par la touche P. J'ai alors choisi l'option "Réinitialiser le décodeur" et j'ai attendu 10 mn en répondant aux questions posées et ...... ça marche !
J'avais donc raison ce n'était pas un problème de panne du matériel, ce que je suspectais car dans l'administration de la Livebox je voyais bien mon décodeur connecté en Wifi ....
