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[#1]

salut

Ok, ça élimine déjà cette piste

as tu essayé avec un autre câble ethernet? As tu déjà essayé sur une autre prise de la box

Si c'est une livebox blanche, il faut tester la prise VERTE impérativement, si c'est une Play noire, c'est n'importe quelle prise

Et direction l'assistance, il n'est pas exclu que le décodeur ou la box ait un problème

et quid de la HD? Tu ne nous as pas répondu sur ce point

Car avec ton débit, ce n'est pas possible par ADSL, et si elle est active, cela peut expliquer non seulement la qualité de la TV, mais aussi le passage à l'orange de la box

[#2]

c'est quoi le quid de la HD?

[#3]

salut

quid (c'est du latin) de la HD, cela veut dire qu'en est il de la HD

Est elle activée sur ton compte, hors TNT ou pas?

Lorsque tu vas sur TF1 par exemple, est il indiqué TF1, TF1 HD ou TF1 HD par la TNT?

est ce que tu as les chaînes hors TNT en HD ou pas? La réception TNT par l'antenne hertzienne est elle active ou pas?