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bonjour à tous dans le secteur de Gandelu / St Gengoulph nous avons essuyé un gros orage la nuit du 01/05 . la livebox play à pétée (c est le cas de le dire) . le 3900 a bien réagit et échange de box (4) le 02/05 a la boutique de Chateau Thierry. couché à minuit apres avoir simplifié les cablages et tout refait dans l ordre mais rien n y fait 'connection pendant ....' et : réseau orange non détecté , vérifiez les branchements' ...quoi faire svp ? y a t il un souci réseau sur la ligne suite a l orage? le décodeur TV est lui en erreur S01-02 , et je pense que ma télé à morfler aussi reste en veille impossible a rallumer...

help svp 

la livebox 4 échangée est noté RECY ; peut etre un souci dans cette derniere ?

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Bonjour @pat02810,

Je vous invite à vérifier sur notre site dédié si un incident collectif est signalé : https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-loca...

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel