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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Erreur W23L

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Erreur W23L

Sur Orange depuis de nombreuses années, il y a un jour mon décodeur ne veut plus ou ne sait plus se connecter avec ma Livebox et le code W23L apparaît alors qu’il n’ya Rien de changer à mon installation en wifi
En suivant la marche à suivre de dépannage pas moyen de réinitialiser mon décodeur car bloquer sur la connexion wifi à avoir
Je ne comprends pas qui peut m’aider??
27 RÉPONSES 27
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Re: Erreur W23L

Bonsoir
J'ai le même problème si cela peut vous consoler
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Re: Erreur W23L

Je demande demain l'échange de ma TV box en boutique (elle date d'octobre donc neuve ayant très peu marché , quelques heures par semaine heureusement que je n'ai pris ni bouquet ni canal plus et qu'il nous reste la TNT
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Re: Erreur W23L

Je viens de résoudre le problème j'ai branché avec le câble ethernet et une vague mise à jour s'est téléchargée et cela fonctionnait. On vient de débrancher le câble et cela fonctionne avec le wifi bonne chance
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Re: Erreur W23L

Salut vous @Mornatha  / @Diane10

 

Voir les conseils .

 

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

Et si le problème persiste, dès 8h prendre contact par " chat"

avec un conseiller via ce lien . 

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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Re: Erreur W23L

bonjour @Mornatha

 

si la manipulation proposée par @Diane10 n'a pas résolu le problème,vas sur ce lien et clic sur la vignette contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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12 611  

Re: Erreur W23L

Nous aussi même problème depuis 4 jours .....

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12 608  

Re: Erreur W23L

@Nalex89

 

idem

vas sur ce lien et clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

à moins que la solution donnée par @Diane10 fonctionne

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Erreur W23L

J’ai réussi en branchant le câble ethernet
Une mise à jour s’est faite
Débranché le câble ensuite une fois que la télé était repartie et tout va bien
Merci de vos réponses
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12 593  

Re: Erreur W23L

bonjour @Mornatha

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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