TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Erreur W23L

Mornatha
contributeur
25 527  

Erreur W23L

Sur Orange depuis de nombreuses années, il y a un jour mon décodeur ne veut plus ou ne sait plus se connecter avec ma Livebox et le code W23L apparaît alors qu’il n’ya Rien de changer à mon installation en wifi
En suivant la marche à suivre de dépannage pas moyen de réinitialiser mon décodeur car bloquer sur la connexion wifi à avoir
Je ne comprends pas qui peut m’aider??

Solutions approuvées
Diane10
contributeur occasionnel
25 494  

Re: Erreur W23L

Je viens de résoudre le problème j'ai branché avec le câble ethernet et une vague mise à jour s'est téléchargée et cela fonctionnait. On vient de débrancher le câble et cela fonctionne avec le wifi bonne chance

Voir la solution dans l'envoi d'origine

31 RÉPONSES 31
Diane10
contributeur occasionnel
25 509  

Re: Erreur W23L

Bonsoir
J'ai le même problème si cela peut vous consoler
Diane10
contributeur occasionnel
25 498  

Re: Erreur W23L

Je demande demain l'échange de ma TV box en boutique (elle date d'octobre donc neuve ayant très peu marché , quelques heures par semaine heureusement que je n'ai pris ni bouquet ni canal plus et qu'il nous reste la TNT
Diane10
contributeur occasionnel
25 495  

Re: Erreur W23L

Je viens de résoudre le problème j'ai branché avec le câble ethernet et une vague mise à jour s'est téléchargée et cela fonctionnait. On vient de débrancher le câble et cela fonctionne avec le wifi bonne chance

Voir la solution dans l'envoi d'origine

johann
#TopMembre
25 440  

Re: Erreur W23L

Salut vous @Mornatha  / @Diane10

 

Voir les conseils .

 

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

Et si le problème persiste, dès 8h prendre contact par " chat"

avec un conseiller via ce lien . 

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

melet39
#TopMembre
25 427  

Re: Erreur W23L

bonjour @Mornatha

 

si la manipulation proposée par @Diane10 n'a pas résolu le problème,vas sur ce lien et clic sur la vignette contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nalex89
contributeur
25 299  

Re: Erreur W23L

Nous aussi même problème depuis 4 jours .....

melet39
#TopMembre
25 296  

Re: Erreur W23L

@Nalex89

 

idem

vas sur ce lien et clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

à moins que la solution donnée par @Diane10 fonctionne

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mornatha
contributeur
25 290  

Re: Erreur W23L

J’ai réussi en branchant le câble ethernet
Une mise à jour s’est faite
Débranché le câble ensuite une fois que la télé était repartie et tout va bien
Merci de vos réponses
melet39
#TopMembre
25 281  

Re: Erreur W23L

bonjour @Mornatha

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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