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Bonjour, ma télé commande noire avec clavier au dos , ne fonctionne plus du tout, malgré toutes les manipulations effectuées, que faire pour en avoir une autre ? Merci

[#2]

bonjour @Biribi82 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

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Merci, je vais essayer de faire ça demain, bonne soirée

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bonjour @Biribi82 

tiens nous au courant

bonne journée

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Merci à vous, j ai installé la tv d orange sur le téléphone c est super pratique, et j ai eu un contact avec le sav par chat, qui m envoie une télécommande par la poste, merci de votre aide, et belle  journée 

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re @Biribi82 

merci du retour,tiens nous au courant après réception

belle journée également