TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonsoir mig

 Pouvez-vous changer de chaînes en appuyant sur les touches du décodeur ?

Je reste à votre disposition

Lisa-b

[#2]

Bonjour mig

Je n'ai à ce jour aucun retour de votre part concernant les manipulations demandées.

Je reste néanmoins à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Lisa-b

[#3]

bjr,

j'ai un décodeur livebox play avec offre tv,internet et telephone. j'ai eu plusieurs soucis de télécommande avec erreur t01.

j ai appuyé longuement sur "t" , changé de piles ,rien n y fait.

Egalement la molette ronde pour naviguer sur la tv à la demande ne fonctionne plus.

j'ai lu tous les messages sur ce forum et effectué toutes les demarches des webconseiller mais rien ne marche, la telecommande bug enormement du coup je ne peux plus utiliser la tv à la demande,

pouvez vous proceder au changement de la télécommande avec un bon d echange ?

cordialement,

[#4]

Bonjour sharon78

Si vous le souhaitez je peux effectuer un échange de télécommande.

Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone fixe et numéro de portable ).

Lisa-B

[#5]

Bonjour sharon78

J'ai bien reçu vos coordonnées. Je consulte votre dossier et reviens vous.

Lisa-B

[#6]

Bonjour sharon78

Concernant la télécommande avez-vous effectué cette manipulation ? 

 - Cliquez sur la touche  MENU (les manipulations doivent être réalisées dans l'environnement du menu ) puis

-  Appuyez simultanément  sur la combinaison des touches suivantes : REC  TV+  POWER.

Si le dysfonctionnement persiste, redémarrez le décodeur à l'aide de l'interrupteur O/I situé à l'arrière.

Le test de votre ligne fait apparaître " des bruits impulsifs  "  qui peuvent être générés par des appareils électro-domestiques ( action d'interrupteur, démarrage d'un appareil électrique.....)  et provoquer des perturbations sur votre ligne. 

Je vous invite dans un premier temps à consulter ce lien de l'assistance.

Tenez-moi informée de vos manipulations, je reste à votre écoute.

Lisa-b

[#7]

Bonjour,

comment faire pour avoir une nouvelle télécommande quand celle d'origine est HS ( rencontre avec un lapin amoureux de ces touches !!!).

Merci....

[#8]

Bonjour vroni

Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone ) afin d'accéder à votre dossier.

Bonne journée

Lisa-b

[#9]

Bonjour

J'ai un décodeur livebox play avec offre tv,internet et telephone.

Depuis quelques temps, elle fonctionne une fois sur deux (obligée d'ouvrir l'accès des piles les enlevées et les remettre pour que cela fonctionne....)

Mais depuis samedi matin, elle ne fonctionne plus du tout et depuis j'ai le message d'erreur : Erreur T01.

Impossible d'utiliser mon smartphone en guise de télécommande non plus....

Je suis venue sur le forum pour voir les indications dans mon cas:

- Réinitialiser la télécommander T5

- Réinitialiser le décodeur

Celle ci ne veut absolument rien entendre......

Puis avoir accès au changement de ma télécommande avec un bon d'échange ?

cordialement

[#10]

Bonsoir moi ma télécommande ne repond pas du tout donc je ne peux rien faire j'ai tout essayé mais sans succès comment faire?merci