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Bonjour CHyril,

                       Je vous propose mon aide, pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet et de téléphone fixe ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonne journée

Jean Claude

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Bonjour,

Ma télécommande ne répond plus.

J'ai redémarré le décodeur, sans effet.

j'ai changé les piles, sans effet.

l'ai tenté d'appairer la télécommande (TV+ et touche T5) apparition d'un écran "oups aucune télécommande n'est reconnue...

Cela fait maintenant 1 heure que je tente d'avoir un conseiller par e-chat orange et depuis 40minutes on m'annonce un temps d'attente estimé à 1 minute...

Que faire

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Bonsoir

Moi zusi j'i un pb avec la télécommane noire le joystick pour etre exacte ... bloque depuis ce soir je suis depuis + de 5 ans chez orange la telecommande blanche aucun probleme pendant 5 ans la noire depuis environ un mois et elle est deja ko je ne comprend pas ... de plus il faut penser aussi aux personnes handicapees elle n'est vraiment pas adaptée mon vosin a la meme telecommande et a aussi le joystick qui bloque de temps en temps mmais moi là ne peut plus regarder les resume voir le programme tv etc  ... y a t il  moyen d echanger cette telecommande ? merci pr les infos et bonne soirée

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ma telécommande ne fonctionne plus meme avec des nouvelles piles

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Bonjour , je cherche la procedure pour declarer une telecommande de livebox HS et proceder a sa reparation ou changement  . Le joystick est Hs, le reste fonctionne. merci de votre retour , cordialement,.

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Bonjour  renaudMY,

Pourriez vous me donner par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( numéro de téléphone et de compte internet )
Merci

Jean Claude

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bonjour , merci pour votre reponse ,comme j'en avais besoin rapidement  j'ai passé un appel au support qui m'a fait un echange standard , le pb est reglé. cordialement 

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Ma télécommande ne fonctionne plus malgré le changement de piles et toutes les manipulations conseillées. Quelle solution, merci pour votre réponse.  Cordialement

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Bonjour,

J'ai eu le même problème et je l'ai résolu :

- éteindre le décodeur

- Allumer décodeur et le rebooter (bouton arrière).

- Refaire la manipe avec les piles les retirer et les remettre.

- Enfin quand le message apparaît sur l'écran : "Appuyer sur T"

Là ca marche.

Temps de manip : 15 min.

Bon courage.

PS. je pense qu'il y a un bug avec le changement de piles ...:smileyhappy:

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Bonjour Alena38

Si le dysfonctionnement concernant votre télécommande est toujours d'actualité, je vous propose de me communiquer par message privé votre nom, numéro de téléphone et numéro de portable afin d'effectuer un bon d'échange.

Je reste à votre écoute.

Bonne journée

Lisa-b