TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

bonjour, 

je souhaiterai changer la télécommande du decodeur UHD , en effet celle ci ne fonctionne plus(voyant ne clignote plus , appairage impossible ..)  et décharge les piles très rapidement (j'ai déjà  tout essayé ...étant informaticien ) j'ai vu qu'il existait des "bidouilles" à faire (revoir contact etc ...) mais il me semble qu'il est préférable de la changer vu son age avancé ..

merci  de m'envoyer si possible  la télécommande universelle ...

dès votre réponse je vous communiquerai mes coordonnées en MP si nécessaire 

merci

cordialement

[#2]

Bonjour @montour31, 

Je vous propose de faire le point ensemble. 😊

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

[#3 · Accepted solution]

@montour31,

Je vous remercie pour vos coordonnées en privé. 😊

Je vous propose l'envoi d'une télécommande universelle directement à votre domicile.

Cette télécommande fonctionne via la technologie infrarouge, il faudra donc "viser" votre Décodeur TV pour utiliser ce modèle.

Assurez-vous simplement que celui-ci est bien visible.

Cela vous convient-il ?

Nadia

[#4]

merci beaucoup...

[#5]

Bonjour @montour31

Une nouvelle télécommande va être envoyée à votre domicile.
Rapportez l'actuelle, soit dans l'une de nos boutiques Orange https://agence.orange.fr/, soit en point de collecte pour équipements électriques et électroniques (présents dans un grand nombre de magasins). ♻ Ce geste écocitoyen est important. Il permet le recyclage des matériels et s’inscrit dans les engagements que nous pouvons tous prendre pour la planète ! À ce sujet, allez jeter un œil à notre site « Bien vivre le digital » https://oran.ge/3n6TdZY
#PourlaPlanète🌍
💡 En attendant la réception, je vous invite à utiliser la fonction Télécommande de l'appli TV d'Orange : https://oran.ge/3n76u1z

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#6]

bonjour,

ok merci beaucoup 

[#7]

Bonjour @montour31,

Nous serions ravis d'avoir votre retour après réception de votre nouvelle télécommande. On reste à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Belle journée à vous.

Sophie