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Bonjour,

Depuis novembre dernier, la télécommande de mon décodeur ne marche plus, elle se "désappaire" et impossible de la ré appairer. Piles changées, plusieurs appels à l'assistance, plusieurs manips, rien n'y fait.  Depuis novembre, Orange m'a remplacée la télécommande 3 fois et m'a même remplacé le décodeur. Et ça recommence. Cette fois, en ayant plus qu'assez de ce problème (oui, je sais, il y a plus grave et je peux utiliser la télécommande virtuelle avec mon smartphone), j'ai encore une fois rappelé l'assistance qui cette fois va m'envoyer une télécommande à faisceaux. Qui d'entre vous connait ce type de télécommande ? Merci 

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salut @fifille11 

décodeur connecté en wifi à la box ou en ethernet ?

parce que paradoxalement ça peut poser problème

et "à faisceau" ça ne veut absolument rien dire, je pense que tu vas avoir une télécommande dite "universelle orange"

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Merci pour ta réponse. Connecté par wifi. 

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re @fifille11 

alors mets plutôt un câble ethernet long entre box et décodeur, et tu réinitialises

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @fifille11,

En complément des conseils prodigués par @fredolerouge, voici les principales caractéristiques de la télécommande universelle :

🔸 Ce modèle est moins énergivore, plus simple et robuste, et ne nécessite pas d'appairage.
🔸 Cependant, elle ne dispose pas de la fonction vocale et impose de viser le décodeur pour l'utiliser.

J'espère que mes explications vous permettent d'y voir plus clair.

👉 Je reste disponible en cas de besoin.

Bonne journée. 🌞

 Jµstine

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Merci pour votre message rassurant et pour le temps que vous y avez consacré.

Bonne journée !