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bonjour a tous 

ma télécommande ne reconnait plus le decodeur télé ce n'est pas les piles j'ai essayer avec des nouvelles 

je ne peux meme plus eteindre ou allumer  le decodeur avec la télécommande 

merci d'avance si quelqu'un peut m'aider 

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir quelle et la ref de votre decodeurs ? si cela et le decodeur play sachez que la telecomande fonctionne par onde radio et pas par infrarouge il vous faudra donc re-sinchroniser votre télécomande au decodeur pour cela rendez vous ici 

http://assistance.orange.fr/depanner-la-telecommande-du-decodeur-livebox-play-6347.php#

[#3 · Accepted solution]

merci pour votre reponse mais cela ne fonctionne pas orange va me remplacer ma telecommande en boutique 

salutations 

[#4 · Accepted solution]

effectivement dans ce cas prener un numéro de SAVI pour echanger votre télécomande gratuitement en boutique cordialement jonathan