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depuis ce soir ma télécommande orange ne marche plus. j'ai changé les piles mais rien n'y fait

elle ne fonctionne plus du tout

que puis-je faire pour avoir une autre télécommande?

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Bonsoir @cricricout1984si votre télécommande ne fonctionne plus et que vous avez changé les piles c'est qu'elle est en panne.

Pour l'échange, je vous conseille de contacter le service client,  dès demain le 3900  entre 8h et 20 h.

En effet un conseiller vous communiquera un numéro de bon d'échange, vous pourrez rapporter votre ancienne télécommande et en récupérer une neuve dans n'importe quelle agence Orange.

Ou attendez le passage d'un web conseiller sur le forum qui prendra en charge votre demande.

Bonne fin de soirée à vous.

Bien cordialement.

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@shalimar76 

Bonjour,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.