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Bonjour, ma télécommande tv orange ne fonctionne pas, malgré les diverses manip : piles neuves, appairage, etc, décodeur... etc.. Cela fait un moment que j'utilise la télécommande virtuelle, mais c'est embêtant quand on a plus de batterie. Est-ce qu'il y a possibilité de faire un échange ? 

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Bonjour @elea89,

Afin de vous apporter mon aide pour votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Cécile

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Bonjour @elea89 

demande un envoi postal

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

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re @elea89 

ne tiens pas compte de mon message il s'est croisé avec celui du webconseiller

cdt

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Bonjour @elea89 

Nous vous avons répondu par message privé.

Bonne journée.

Frédéric

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Bonjour @elea89

Nous vous avons répondu par message privé.

Bonne journée.

Frédéric