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Bonjour à tous,.

image d'accueil du décodeur figée, télécommande inopérante malgré piles changées.Box27F9,décodeur UHD.Quelqu'un peut-il me renseigner sur cette énigme?

Merci beaucoup.

Bonne soirée

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Bonjour @regis22 

télécommande

éssaie

décodeur uhd
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...
décodeur tv4
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

image réinitialise

suivant ton décodeur
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...

bonne soirée également0

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Bonjour @regis22,

Avez-vous suivi les conseils de @melet39  ? 
Si c'est le cas et que vous rencontrez encore des difficultés, je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Zoé