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Bonjour

Ma télécommande est hs. J ai tente de la reappairer. Et cela ne marche pas, du coup ma tv est bloqué sur l écran d assistance.
Comment puis je en commander une nouvelle. J ai appelé plusieurs fois le 3900 sont un robot me dit d aller sur orange assistance qui me renvoie au 3900....

Bref je suis en peu perdu et n ai plus de tv.

A vous lire

Cdt

MG

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bonsoir @thieugcc

voir ce fil au cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Appairage-t%C3%A9l%C3%A9commande-d%C3%A9codeur-...

bonne soirée

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Bonjour 

Test effectué  sans succès

Merci quand même

Cdt

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Je ai  egalement tenté d installer la télécommande sur ma tablette via le application mais elle ne détecte pas le décodeur alors que je suis en WiFi. 

Je ne sais pas si ce n'est pas le décodeur qui a un problème de réception au final

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bonjour @thieugc

dans ce cas appel au service client pour échange de matériel,ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @thieugcc & @thieugc ,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Mathieu