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Posté le
03-05-2017
21h14
1 100  
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télécommande livebox play hs
Bonjour
Ma télécommande est hs. J ai tente de la reappairer. Et cela ne marche pas, du coup ma tv est bloqué sur l écran d assistance.
Comment puis je en commander une nouvelle. J ai appelé plusieurs fois le 3900 sont un robot me dit d aller sur orange assistance qui me renvoie au 3900....
Bref je suis en peu perdu et n ai plus de tv.
A vous lire
Cdt
MG
Ma télécommande est hs. J ai tente de la reappairer. Et cela ne marche pas, du coup ma tv est bloqué sur l écran d assistance.
Comment puis je en commander une nouvelle. J ai appelé plusieurs fois le 3900 sont un robot me dit d aller sur orange assistance qui me renvoie au 3900....
Bref je suis en peu perdu et n ai plus de tv.
A vous lire
Cdt
MG
5 RÉPONSES 5
Posté le
03-05-2017
21h42
1 092  
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Re : télécommande livebox play hs
bonsoir @thieugcc
voir ce fil au cas ou
bonne soirée
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
04-05-2017
8h28
1 028  
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Re : télécommande livebox play hs
Bonjour
Test effectué sans succès
Merci quand même
Cdt
Posté le
04-05-2017
8h32
1 025  
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Re : télécommande livebox play hs
Je ai egalement tenté d installer la télécommande sur ma tablette via le application mais elle ne détecte pas le décodeur alors que je suis en WiFi.
Je ne sais pas si ce n'est pas le décodeur qui a un problème de réception au final
Posté le
04-05-2017
8h37
1 021  
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Re : télécommande livebox play hs
bonjour @thieugc
dans ce cas appel au service client pour échange de matériel,ou attendre le passage d'un webconseiller
bonne journée
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
04-05-2017
18h38
Modifié le
04/05/2017
982  
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Re : télécommande livebox play hs
Bonjour @thieugcc & @thieugc ,
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
Mathieu
Community Manager