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[#1]

Bonjour @bossonette 

Le joystick de votre télécommande TV ne fonctionne plus, merci  me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) afin de vous transmettre un numéro d'échange.

Bonne journée.

Chantal

[#2]

Bonjour,

Comment dois-je faire pour contacter le SAV lorsque la téléocmmande ne fonctionne plus du tout?

Merci de vos réponses,

[#3]

Bonjour CMNA,

Prenez contact avec la collaboratrice Chantal03 Par MP.

Elle vous donnera les directives.

Pour moi cela a fonctionné super bien.

@+

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Bonjour @CMNA 

Je vous propose mon aide pour votre souci de télécommande . Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

Yann_B

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Petit témoignage qui devrait soulager ceux qui se trouvent dans une attente stressante et frustrante.

Le 06 Février dernier je laissais un long message sur ce présent fil afin d'exprimer mon mécontentement face à des soucis de télécommande.

Je dois dire que j'en avais mis des tartines tant j'étais agacé de cette situation.

Chantal est venue tres rapidement à mon secour et a effectué un premier test à distance. Forte des conclusions de ce test, elle a fait intervenir un technicien qui est venu dernierement (je n'étais pas dispo avant).

L'intervention n'a duré que quelques minutes, le technicien m'a remis une télécommande toute neuve et c'est reparti

J'espere que cette situation sera durable car j'aimerais profiter de mon abonnement:

Comme j'avais été dissert lors de l'expression de mon mécontentement, je me devais, honneteté oblige, de reveir our témoigner et remercier Chantal et ses collegues:

Merci donc. Cordialement.

Tombstar