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Donc si vous avez ce décodeur :

Vous devez réclamer cette télécommande :

N'acceptez pas cette télécommande plate sans clavier à l'arrière ci-dessous (Toute dernière génération pour nouveau décodeur TV4) car la technologie Bluetooth n'est pas la même que celle équipant votre décodeur TV Play actuel. L'appairage serait impossible :

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Bonjour,

C'est bien celui ci que j'ai =)

https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/81227/3648425/version/1/file/tv_or...

(Désolée pour le temps de réponse )

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Edit: Commentaire inutile, je souhaitais le supprimer, mais c'est chose impossible.

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Alors! Je fais un peu les questions et les réponses, désolée!

J'ai appelé le 3900 et leur ai parlé de notre échange. J'ai expliqué comme vous l'avez fait qu'il y'avait un soucis de communication entre le décodeur et la télécommande (qu'il faut se mettre très en face du décodeur pour changer de chaine, m'occasionnant des cours de gymnastique improvisés!) et une commande de remplacement m'a bien été proposée.

J'attends donc avec impatience de la recevoir. Il me faudra suivre la démarche que vous aviez proposé page 1 pour synchroniser cette télécommande avec mes nouveaux décodeurs?

Pourquoi ne nous donne t-on pas cette télécommande dès le départ? :/ Soucis d'économie?

Merci encore.

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Bonjour.

En espérant que vous receviez cette fois-ci la bonne télécommande. Oui vous devez suivre le lien que j'ai indiqué en 1ère page pour appairer votre nouvelle future télécommande en mode Bluetooth.
Bonne soirée.

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Je pense que c'est un peu du "m'enfoutisme"... dans tous les cas n'importe quelle télécommande Orange fait l'affaire mais son fonctionnement se limite à de l'infrarouge. Evidemment en pensant que le client ne s'en rendera pas compte, on refile tout et n'importe quoi...

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Bonjour!

Effectivement la commande a bien été reçue, j'en ai demandé une seconde, en faisant forcing parce que j'ai deux décodeurs tv et qu'ils ne voulaient m'en envoyer qu'une seule (alors qu'on ne peut PAS n'en n'utiliser qu'une pour deux décodeurs).

Du coup ca va beaucoup mieux même s'il y'a des lenteurs avec le joystick, on me dit que ca vient du manque de prise en main, j'espère que c'est réellement ca huhu.

En tout cas merci pour vos conseils!

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bonjour pour changer votre télécommande rendez vous dans une boutique orange isl vous l'échangeront gratuitement ...(dans n'importe quelle boutique orange) chez nous s'est comme ca. )

cordialement jo

[#9]

Bonjour
Même mauvaise surprise ce jour en échangeant mon décodeur , je récupère une telecommande infrarouge . Et toujours ma télé qui deconne même en changeant de décodeur .