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Bonjour,ma télécommande ne fonctionne plus alors qu'elle n'est jamais tombée et elle a que 1mois.comment dois-je faire pour en avoir une autre?
merci d'avance

[#2]

Bonjour guetto62,

Tentez de changer les piles ( les piles livrées ne sont pas toujours en très bonne forme )

Quel décodeur ?
Si vous avez un décodeur play ( noir ), tentez un réappairage manuel de la télécommande
( comme si vous aviez l'erreur T01)
http://assistance.orange.fr/depanner-la-telecommande-du-decodeur-livebox-play-6347.php

Sinon, si vous avez une agence Orange dans votre secteur, changez la en agence.

Ou appelez le service client qui vous en enverra une autre.

[#3]

J'ai tout essayé mais ça ne marche pas donc j'ai plus qu'à appelé ou allé directement dans une boutique.ça commence au bout de 2mois 😕

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Bonjour @guetto62 ,

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet), pour que je puisse accéder à votre dossier.

Merci, bonne soirée

Jean Claude