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bonjour,

malgré plusieurs appairages et changement des 2 piles , ma télécommande ne fonctionne plus assez rapidement.

là je n'arrive plus du tout à l'appairer avec le décodeur

je dois me servir de l'appli orange ce qui est quand même assez contraignant .

que puis je faire ?

merci d'avance  

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Bonjour @remy455 

demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

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Bonjour @remy455,
Avez-vous pu contacter un Conseiller comme @melet39  vous l'a indiqué ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel