TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Je souhaiterai une nouvelle télécommande pour le décodeur tv uhd car elle ne fonctionne plus même si j'ai mis des piles neuves et fait un nouvel appairage.

Merci beaucoup pour vos réponses

[#2]

Bonjour @cendrillon2,

Afin de vous apporter mon aide pour votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

[#3]

Salut @cendrillon2 

Pour un échange voir au 3900 entre temps tu pourras utilisé l'application .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @cendrillon2, 

Je vous remercie pour ces précisions.

J'ai procédé à l'échange de la télécommande.

De ce fait, le nouveau matériel sera disponible à votre domicile dans la matinée du Jeudi 06/02/2025.

Son numéro SAVI vous sera envoyé en message privé.

Je vous souhaite une agréable journée.

Marc

[#5]

Merci pour l'échange. 

Cordialement 

[#6]

Bonjour,

Je n'ai pas reçu la télécommande. Merci de me tenir informer.

Cordialement

[#7]

Bonjour @cendrillon2,

Je viens de vérifier dans votre dossier, la commande est ok.

Nous allons attendre demain pour voir la télécommande arrive.

Qu'en pensez-vous ?

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

[#8]

Merci. Je vous tiens au courant. 

[#9]

Bonjour 

J'ai bien reçu la télécommande. 

Merci beaucoup .

Cordialement 

[#10]

Bonjour  @cendrillon2 

Super ! Je vous remercie de votre retour et suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre 😊
Je vous souhaite un excellent weekend.

Mely