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Bonjour
Ma télécommande fonctionne sauf le rond qui permet de naviguer dans le menu comment la changer car nous ne pouvons plus accéder aux enregistrements etc merci

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bonsoir @violetteverte

appel au service client pour échange en boutique ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

[#3 · Accepted solution]

bonsoir @violetteverte pour faire un échange de télécomande vous devez joindre votre service client par téléphone il vous donnerons un code SAVI valable 10 jours l'échange se passe en boutique,

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Merci beaucoup je les contacterai demain bonne soirée

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Bonjour violetteverte,

Si le problème n'est pas réglé, je vous propose mon aide.

Pourriez vous m'indiquer par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le dossier ? ( nom, prénom, numéro de téléphone fixe et mobile et de compte internet ).

Merci

Jean Claude