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Bonjour @Klervie1, 

Afin de vous apporter mon aide pour votre télécommande de votre barre de son Cabasse, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile

[#2]

Bonjour @Klervie1,

Je vous remercie pour votre retour d'informations en message privé.

Je vous confirme l'envoie d'une nouvelle télécommande à votre domicile par la poste.
Votre matériel sera livré sous semaine.

Nous reviendrons vers vous, ici même, afin de nous assurer de votre entière satisfaction.

Dans l'attente, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cécile

[#3]

Bonjour Cecile j ai le même soucis avec la télécommande cabasse by orange le service client au 3900 ne comprend pas me demande j ai changer les piles 3 fois rien ne se passe. A l aide svp. Au plaisir de vous lire cdt

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bonjour @Carole44570 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#5]

Bonjour oui 😊 

[#6]

bonjour @Carole44570 

espérons la prise en charge par un webconseiller

bon week-end

[#7]

Bonjour,

J'ai le même problème, la télécommande ne fonctionne plus, même en changeant la pile.

Pouvez vous m'en envoyer une nouvelle ?

Merci

Cordialement 

[#8]

@chdavid  bonjour

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#9]

Bonjour @chdavid, 

Afin de vous apporter mon aide pour le remplacement de votre télécommande de la barre de son cabasse by Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne journée.

 
Yves

[#10]

Bonjour,

Malgré le changement de piles ma télécommande Cabasse by Orange ne fonctionne plus. Comment faire pour en récupérer une SVP?

merci