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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

telecommande cassée

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 784  

Re : Télécommande cassée

bonjour @SQUALE99

 

soit attendre le passage d'un webconseiller,ou appel au 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe

sinon en attendant si tu as la possibilité

voir ici

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.manettetv&hl=fr

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 771  

Re : Télécommande cassée

Bonjour,

 

@SQUALE99

 

 

Le mieux et le plus rapide et bien le télphone comme indiqué par @melet39

 

Un bon SAV d'échange vous sera fait, et grace à ce bon, vous pourrez échanger votre télécommande en boutique:

http://agence.orange.fr/

 

Pensez à ramener celle qui est cassée..

Mikalex
contributeur
1 693  

Re : telecommande cassée

Bonsoir,

 

Mon chien viens de me détruire la télécomande du décodeur.

Que dois je faire pour en avoir une nouvelle?

 

dois-je en racheter une?

 

Cordialment Alexandra

melet39
#TopMembre
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1 680  

Re : telecommande cassée

bonjour @Mikalex

 

voir les posts au dessus

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
valkie
contributeur
1 400  

Re : Télécommande cassée

bonjour moi aussi j ai cassé ma telecommande que faire ?

melet39
#TopMembre
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1 394  

Re : Télécommande cassée

@valkie

 

voir les réponses précédentes

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Max_C
Webconseiller
Webconseiller
1 352  

Re : Télécommande cassée

Bonjour @valkie 


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).


Maxime

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Marion1491
contributeur
1 072  

Re : telecommande cassée

Bonsoir je voudrais savoir quelle démarche fait il effectuer pour commander une télécommande pour mon décodeur tv sachant qu eje n'ai plus du tout l'ancienne à vous renvoyer . (Depuis je me sers de l application mobile)
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 069  

Re : telecommande cassée

bonsoir @Marion1491

 

il n'y a pas besoin de l'ancienne il suffit d'appeler le service client en précisant la perte de celle ci et ils feront un envoi postal,sinon attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Marion1491
contributeur
1 056  

Re : telecommande cassée

C'est à dire attendre le passage d'un web conseiller ? Je peux via ce forum via internet en demander une nouvelle ? Car si c'est le cas volontier j'attend le web conseiller au lieu d appeler . Merci d'avance
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