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[#1]

Bonjour,

J'ai actuellement une livebox play,

En changeant les piles, le pas de vis de la télécommande s'est cassé. Il est donc devenu impossible de visser complètement le compartiment à pile, ce qui se traduit par le fait que la télécommande ne marche plus de temps en temps.

Question 1 : Est-il possible de changer de télécommande via SAV?

Question 2 : Ce changement est-il soumis à facturation? Si oui, quel prix?

Je vous remercie pour votre réponse.

[#2]

Bonjour, j'ai moi aussi cassée ma télécommande.

Pouvez-vous m'aider dans ma démarche.

Cordialement.

[#3]

Bonjour

Ma télécommande LiveBox est cassée :-/, comment puis-je faire pour la changer ?

Merci :-)

[#4]

Bonjour notre télécommande livebox fibre est cassée. Quelle est la marche à suivre pour la changer? 

[#5]

bonjour,

Ma télécommande du décodeur tv est cassée serait il possible de l'échanger?

Merci pour votre retour,

cordialement.

[#6]

Bonjour @leslie1204 ,

Si vous n'avez pas encore échangé votre télécommande, je vous invite à me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support.

Bonne journée

[#7]

Bonsoir,

à mon tour, télécommande du décodeur LivePlay cassée aussi.

Un échange est-il possible ?

Merci d'avance pour la réponse.

[#8]

Bonsoir ma télécommande est tomber de très haut... Donc plus de télécommande.
Comment pourrais-je faire ?
Cordialement

[#9]

Bonjour,

Notre télécommande de décodeur tv ne fonctionne plus. Pouvez vous procéder a un échange?

Cordialement

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

[#10]

Bonjour,

La télécommande blanche de notre box est cassée.

Que faut-il faire pour la remplacer ?

Merci, bonne journée,

Marie-Pascale