Recherchez dans la Communauté
À la une

La consultation des emails d'Orange reste perturbée pour certains utilisateurs.
Nous vous invitons à accéder a vos emails depuis le portail http://orange.fr ou depuis l'application "Mail Orange" sur iOS ou Android. Les équipes d'Orange poursuivent leur mobilisation pour rétablir l'ensemble des accès.

Orange renouvelle ses excuses pour la gêne occasionnée.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

telecommande cassée

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 792  

Re : Télécommande cassée

bonjour @SQUALE99

 

soit attendre le passage d'un webconseiller,ou appel au 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe

sinon en attendant si tu as la possibilité

voir ici

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.manettetv&hl=fr

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 779  

Re : Télécommande cassée

Bonjour,

 

@SQUALE99

 

 

Le mieux et le plus rapide et bien le télphone comme indiqué par @melet39

 

Un bon SAV d'échange vous sera fait, et grace à ce bon, vous pourrez échanger votre télécommande en boutique:

http://agence.orange.fr/

 

Pensez à ramener celle qui est cassée..

Mikalex
contributeur
1 701  

Re : telecommande cassée

Bonsoir,

 

Mon chien viens de me détruire la télécomande du décodeur.

Que dois je faire pour en avoir une nouvelle?

 

dois-je en racheter une?

 

Cordialment Alexandra

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 688  

Re : telecommande cassée

bonjour @Mikalex

 

voir les posts au dessus

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
valkie
contributeur
1 408  

Re : Télécommande cassée

bonjour moi aussi j ai cassé ma telecommande que faire ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 402  

Re : Télécommande cassée

@valkie

 

voir les réponses précédentes

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Max_C
Webconseiller
Webconseiller
1 360  

Re : Télécommande cassée

Bonjour @valkie 


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).


Maxime

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Marion1491
contributeur
1 080  

Re : telecommande cassée

Bonsoir je voudrais savoir quelle démarche fait il effectuer pour commander une télécommande pour mon décodeur tv sachant qu eje n'ai plus du tout l'ancienne à vous renvoyer . (Depuis je me sers de l application mobile)
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 077  

Re : telecommande cassée

bonsoir @Marion1491

 

il n'y a pas besoin de l'ancienne il suffit d'appeler le service client en précisant la perte de celle ci et ils feront un envoi postal,sinon attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Marion1491
contributeur
1 064  

Re : telecommande cassée

C'est à dire attendre le passage d'un web conseiller ? Je peux via ce forum via internet en demander une nouvelle ? Car si c'est le cas volontier j'attend le web conseiller au lieu d appeler . Merci d'avance
À la une

La consultation des emails d'Orange reste perturbée pour certains utilisateurs.
Nous vous invitons à accéder a vos emails depuis le portail http://orange.fr ou depuis l'application "Mail Orange" sur iOS ou Android. Les équipes d'Orange poursuivent leur mobilisation pour rétablir l'ensemble des accès.

Orange renouvelle ses excuses pour la gêne occasionnée.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 742548 membres inscrits 🧡

4329 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne