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[#1]

Bonjour

finalement le problème est réglé... le couvercle du compartiment piles n'était pas assez vissé, donc faux contact

merci 

Kader

[#2]

Bonjour @kad666 

Merci pour le retour.

Bonne journée.

fredo

[#3]

Bonjour @Lebelge1 

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo

[#4]

Bonjour,

Ma télécommande noire ne marche plus et je n'arrive pas à joindre le service orange au 3900. Ils me signalent qu'en raison de nombreux appels, ils sont obligés de couper la communication. Comment puis je faire pour avoir un numéro pour pouvoir changer ma télécommande.

Merci à vous

[#5]

Bonsoir @Lebelge1 

Malgré plusieurs relances, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

Nous espérons que vous avez-vous trouvé une solution.

Bonne soirée.

fredo

[#6]

Bonsoir @catherine77 

Pour prendre en compte votre demande, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Bonne soirée.

fredo

[#7]

Bonjour @catherine77 

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo

[#8]

Bonsoir @catherine77 

Malgré plusieurs relances, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

Nous espérons que vous avez-vous trouvé une solution.

Bonne soirée.

fredo

[#9]

bonsoir, après de nombreuses années de loyale service, certaines touches de ma télécommande sont inopérante. je souhaiterais la remplacer, pourriez vous m'indiquer la marche à suivre ? cordialement arlok

edit : merci zoe, mais c'est bon , j'ai pu joindre le 3900 et avoir un bon SAV

[#10]

Bonjour @arlok 

Concernant votre problème de télécommande, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) afin de prendre en charge votre dossier.

Vous avez la possibilité d'utiliser l'application TVcommande via votre smartphone en dépannage.

Bonne journée

Zoé64