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Bonjour , 

ma télécommande est cassée , pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour un échange?

Cordialement

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bonjour @florimond44

appel au service client pour un envoi ou échange en boutique,sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Merci mais pas moyen de les joindre par téléphone!

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re @florimond44

il faut insister,parfois après avoir dit panne tv,laisser faire sans rien dire

bonne soirée

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Bonjour @florimond44 

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec télécommande, nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).