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[#1]

bonjour @Mika85700

tu peux toujours éssayer en cliquant sur la vignette bleue sur la droite sur ce lien,du fait qu'elle ne fonctionne plus,

pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

cdt

[#2]

Bonjour @Mika85700,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

SI oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).

Sachez qu'en solution alternative, vous pouvez utiliser la fonction télécommande de l'application TV d'Orange.

Je reste à votre disposition 

Arnaud

[#3]

Bonjour,
Mon chien viens de manger ma télécommande en mon absence.comment puis je en acheter une ou bénéficier d'un échange ?
Merci

[#4]

bonjour @leleu17

appel le 3900 pour un envoi

ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#5]

Bonjour, les touches flèches autour du bouton ok de ma télécommande ne fonctionnent plus. Est-il possible d'en avoir une autre? ( je ne peux plus accéder au replay). merci

Anne et olivier **********

*****

56250 LA VRAIE CROIX

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EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#6]

Salut @nanane2

Voir au 3900 ou attendre la prise en charge par un conseiller .

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

[#7]

bonjour @nanane2

suivant ton décodeur,éssaie après avoir vérifié les piles

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

ou

APPUYER SUR LES TOUCHES 0 / VEILLE / TV+ EN MEME TEMPS SUR LA TELECOMMANDE

cdt

[#8]

Ma télécommande est complètement décollée de chaque côté, donc inutilisable.
Comment faire pour s en procurer une autre?

[#9]

@jucomar

appel au service client 3900

ou par chat depuis ton PC Espace client
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

ou attendre le passage d'un webconseiller

[#10]

Bonjour,

Ma télécomande marche 1 fois sur 5.

Comment faire?