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[#1]

bonjour @SQUALE99

soit attendre le passage d'un webconseiller,ou appel au 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe

sinon en attendant si tu as la possibilité

voir ici

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.manettetv&hl=fr

bonne soirée

[#2]

Bonjour,

@SQUALE99

Le mieux et le plus rapide et bien le télphone comme indiqué par @melet39

Un bon SAV d'échange vous sera fait, et grace à ce bon, vous pourrez échanger votre télécommande en boutique:

http://agence.orange.fr/

Pensez à ramener celle qui est cassée..

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Bonsoir,

Mon chien viens de me détruire la télécomande du décodeur.

Que dois je faire pour en avoir une nouvelle?

dois-je en racheter une?

Cordialment Alexandra

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bonjour @Mikalex

voir les posts au dessus

bonne journée

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bonjour moi aussi j ai cassé ma telecommande que faire ?

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@valkie

voir les réponses précédentes

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Bonjour @valkie 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Maxime

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Bonsoir je voudrais savoir quelle démarche fait il effectuer pour commander une télécommande pour mon décodeur tv sachant qu eje n'ai plus du tout l'ancienne à vous renvoyer . (Depuis je me sers de l application mobile)

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bonsoir @Marion1491

il n'y a pas besoin de l'ancienne il suffit d'appeler le service client en précisant la perte de celle ci et ils feront un envoi postal,sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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C'est à dire attendre le passage d'un web conseiller ? Je peux via ce forum via internet en demander une nouvelle ? Car si c'est le cas volontier j'attend le web conseiller au lieu d appeler . Merci d'avance