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bonjour,

ma télécommande de mon décodeur tv est hs(vraiment cassée)...merci de me donner la marche a suivre pour effectuer  un échange.

cordialement,

patrice

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bonjour @pat1972

appel au service client pour échange en boutique ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour,

@pat1972

Je suppose que vous avez vérifé l'état des piles, voir l'association de la télécommande,

:https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/associer-la-teleco...

Contacter le 3900, il vous sera fait le cas échéant un bon pour rn voir une autre en boutique

En attendant l'ouverture de la boutique, voir l'application télécommande, l

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

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Bonsoir, pouvez-vous nous indiquer en message privé votre numéro de téléphone fixe et de mobile pour contact ?

Merci