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telecommande decodeur tv uhd bloquée!!!!!!

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Re: Re : décodeur UHD bloqué

Bonjour,

Merci pour votre aide, malheureusement la manipulation ne fonctionne pas, le décodeur est toujours figé sur la page d'appairage avec l'erreur code T32.

 

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Re: Re : décodeur UHD bloqué

bonjour @jul0 

 

dans ce cas

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Re : décodeur UHD bloqué

Bonjour j’ai exactement le même pb, est ce qu’un web conseillé injoignable actuellement peut réinitialiser mon décodeur à distance afin que je puisse profiter de mon offre tv svp. C’est quand même incroyable d’être bloqué de cette façon, dépendant d’une manœuvre à distance. 
cdlt

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Re: Re : décodeur UHD bloqué

bonjour @Julien92800 

 

insiste au service client en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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366  

Re: Re : décodeur UHD bloqué

Bonjour @Julien92800 


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

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361  

Re: Re : décodeur UHD bloqué

bonjour @Julien92800 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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233  

Re: telecommande decodeur tv uhd bloquée!!!!!!

la télécommande du décodeur orange est très gourmande en énergie

prévoir deux jeux de piles (2032) et alterner les deux jeux dès signe de blocage ou faiblesse !

 

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Re: telecommande decodeur tv uhd bloquée!!!!!!

@poetamateur 

 

demande le changement

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

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Re: telecommande decodeur tv uhd bloquée!!!!!!

Bonjour j’ai le meme soucis je n’arrive plus à me servir de mon décodeur car la télécommande ne veut plus faire l’appairage j’ai pourtant essayer toutes Les manips pourtant ça fonctionner parfaitement pendant 5 jours ... car jai Reçu le décodeur il y a seulement une semaine ....

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Re: telecommande decodeur tv uhd bloquée!!!!!!

bonjour @Jamsybarman 

 

quel décodeur possèdes tu ?

 

cdt

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