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bonjour, ma telecommande box tv est morte , les piles ne tiennent plus dans leur logement et le caoutchouc qui recouvre les touches a disparu . comment commander une nouvelles 

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bonjour @armelle71 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

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bonjour @armelle71 

ton problème est il résolu ?

cdt

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bonsoir, non j attends toujours une reponse . le 3900 est inutile  dans ce cas . est inutile 

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re @armelle71 

fais le par chat tu auras plus de chance en attente du passage d'un webconseiller

cdt