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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

telecommande hs

clad70
contributeur occasionnel
1 146  

telecommande hs

BONJOUR

 

Le bouton "OK" de ma telecommande est cassé, et du coup elle ne marche plus. je suis client open fibre. comment dois je proceder car j'appelle le 3900 et je n arrive jamais à joindre quelqu'un car la ligne est saturée merci


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 141  

Re: telecommande hs

Salut @clad70

 

Pour un échange, voir en premier au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte concerné .

 

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

 


À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 142  

Re: telecommande hs

Salut @clad70

 

Pour un échange, voir en premier au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte concerné .

 

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

 


À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

clad70
contributeur occasionnel
1 093  

Re: telecommande hs

bonjour

merci pour votre reponse orange me la fait parvenir par la poste merci

clad70
contributeur occasionnel
1 089  

Re: telecommande hs

bonjour

merci pour votre reponse orange me  fait parvenir une telecommande par la poste 

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 057  

Re: telecommande hs

Salut @clad70

 

Tu auras une télécommande toute neuve

Au fait, tu as fait un essai avec l'application ?

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