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BONJOUR

Le bouton "OK" de ma telecommande est cassé, et du coup elle ne marche plus. je suis client open fibre. comment dois je proceder car j'appelle le 3900 et je n arrive jamais à joindre quelqu'un car la ligne est saturée merci

[#2 · Accepted solution]

Salut @clad70

Pour un échange, voir en premier au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte concerné .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

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bonjour

merci pour votre reponse orange me la fait parvenir par la poste merci

[#4]

bonjour

merci pour votre reponse orange me  fait parvenir une telecommande par la poste 

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Salut @clad70

Tu auras une télécommande toute neuve

Au fait, tu as fait un essai avec l'application ?