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bonjour,

ma telecommande noire du decodeur tv ne fonctionne plus. J'ai change pile , j ai suivi differents instructions sur forum... aucun résultats...j 'ai code erreur t01... quand j essaye d 'utiliser telecommande portable (appli orange) j' ai decodeur non reconnu... que faire ?

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bonjour @dan301

as tu essayé

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/nou...

si pas de résultat,appel au service client pour échange en boutique

en attendant si tu as la possibilité

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-...

ou attends le passage d'un webconseiller

bon dimanche

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merci appel fait pour echange telecommande

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Bonjour @dan301 

Pour vos soucis avec votre télécommande , je vous propose mon aide et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support). À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Yann_B