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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

telecommande

zabcat
contributeur occasionnel
612  

telecommande

Un très grand bonjour à la communauté,

 

Voilà mon problème, les touches de ma télécommande sont usées et ne répondent qu'en appuyant très fortement sur la touche. Un conseiller devait me rappeler, mais il a disparu. Puis je aller directement en boutique pour faire changer celle ci.

 

Merci d'avance.

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
610  

Re: telecommande

bonjour @zabcat 

 

tente ta chance mais en principe il faut un code savi

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
zabcat
contributeur occasionnel
593  

Re: telecommande

Merci pour ces renseignements, je vais encore essayer d'avoir le service après vente, mais c'est pas gagné.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
562  

Re: telecommande

re @zabcat 

 

tiens nous au courant

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
zabcat
contributeur occasionnel
513  

Re: telecommande

Merci encore mais je crois que je vais faire un saut chez orange (20km) puisque personne ne m'a rappelé. La petite bonne femme de mon téléphone a tournicoté tout l'après midi mais c'est resté coincé. Bon je vais pas mourir mais j'ai pas trouvé sympa de pas me rappeler. 

Je vais y aller de ma petite phrase :

 

" L' échec est la voie du succès." citation japonaise.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
489  

Re: telecommande

bonjour @zabcat 

 

insiste au service client,en attente du passage éventuel d'un webconseiller,car en boutique sans code savi ils risquent de ne pas te donner satisfaction

 

tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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