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Bonsoir

Depuis cet après-midi je n'ai plus de tv. J'ai fait toutes les manipulations possibles rien , j'ai tester ma ligne réponse problème avec le décodeur  ; l'intervention d'un conseiller est nécessaire, chatter avec un conseiller mais je ne peux pas cliquer sur rien. Que dois je faire,, j'ai appeler le 3900 mais je n'ai pas eu de conseiller. merci de votre aide

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bonsoir @nico8126 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

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Bonsoir, j'ai un décodeur live box play noir il est relié par des prises cpl car ils ne sont pas dans la même piéce. Tout cet après-midi j 'ai débranché les prises cpl, et rebranché. j'ai aussi changé le cable ethernet du décodeur. Quand je teste ma ligne la réponse est disfonctionnement du décodeur.

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re @nico8126 

oublie les cpl et branche direct ethernet

cdt

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merci pour votre réponse, mais je ne peux pas brancher ethernet direct car dans mon salon et bureau je n'ai que des prises electriques.

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re @nico8126 

fais au moins l'essai en rapprochant les 2 appareils

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merci je ferais l'essai. je vous souhaite une bonne soirée

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salut @nico8126 

et en quoi ce serait un obstacle pour mettre un câble ethernet ?

chez moi, locataire, un grand salon, un mur de 50 cm d'épais avec une porte, un couloir en L, une cloison avec une porte, 25 mètres de câble (16 euros chez LxxxY MxxxxN) quelques clous en U pour le fixer le long des plinthes

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re @nico8126 

tiens nous au courant

bonne soirée également

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merci de votre réponse. bonne soirée. Connexion rétablie mais son et image coupés, il semblerait que ce soit le décodeur qui est en panne. j'ai fait une commande d'un décodeur à voir la semaine prochaine