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tv bloqué Black friday, pb reinitialisation
Bonjour,
Depuis hier soir, ma tv est bloqué sur la page de présentation "Black friday" et si je veux changer de chaine, je me rend compte que je suis sur la chaine du pere noel. Ensuite, quand je veux aller sur une autre chaine, j'ai le code erreur "L11-06" qui s'affiche.
Alors, ce code erreur, je commence a bien le connaitre car les conseils d'assistance de redémarrer la livebox ainsi que le décodeur ne marche jamais. Et pourtant, d'habitude, je règle ce problème en réinitialisant la box tv en appuyant sur les touches "retour" et "menu". Cependant, cette fois-ci, cela ne marche pas et me renvoi automatiquement sur la page "Black Friday".
Et de plus, quand j'appuie seulement sur la touche menu, ca ne dure que 5s et m'envoie (encore) sur la page Black Friday.
Existe t'il un autre moyen de réinitialiser la box tv ? (il s'agit d'un décodeur tv uhd) Merci pour l'aide^^
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Re: tv bloqué Black friday, pb reinitialisation
bonsoir @Arnaudmv
pour réinitialiser
cdt
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Re: tv bloqué Black friday, pb reinitialisation
oui merci, mais je sais déjà réinitialiser. Mais le problème, c'est qu'il ne prend pas en compte quand j'appuie sur la touche retour et menu. Il me relance la page "black friday" a chaque fois sans me proposer la reinitialisation... ![]()
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Re: tv bloqué Black friday, pb reinitialisation
bonjour @Arnaudmv
donc réinitialisation à distance,retourne sur le lien et clic en bas à droite sur contact pour te faire rappeler par un conseiller
cdt
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Re: tv bloqué Black friday, pb reinitialisation
Bonjour @Arnaudmv
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: tv bloqué Black friday, pb reinitialisation
re @Arnaudmv
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: tv bloqué Black friday, pb reinitialisation
Bonsoir, j ai le même problème 😓
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Re: tv bloqué Black friday, pb reinitialisation
bonsoir @Carinette3
quel décodeur possèdes tu ?
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Re: tv bloqué Black friday, pb reinitialisation
Livebox play IHD92
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Re: tv bloqué Black friday, pb reinitialisation
re @Carinette3
essaie de réinitialiser